Parc La Seyne • En vigueur au 01 janvier 2024
Conditions Générales de Vente
1. Présentation – Concept
2. Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
3. Horaires d’ouverture du Parc
Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit de modifier les horaires d’ouverture et de fermeture du Parc, notamment dans le cadre de réservations, de jours fériés, de privatisations, d’évènements spéciaux, de forte affluence, de conditions de sécurité ou de cas de force majeure. Il appartient au Client de se renseigner sur les horaires d’ouverture et de fermeture du Parc directement sur le site internet www.gravityspace83.com ou par téléphone avant de planifier sa visite.
Le Parc est ouvert au public aux horaires suivants :
HORS VACANCES SCOLAIRES
Lundi de 14h à 20h
Dernière Séance à 19h
Mardi de 14h à 20h
Dernière Séance à 19h
Mercredi de 10h à 20h
Dernière Séance à 19h
Jeudi de 14h à 20h
Dernière Séance à 19h
Vendredi de 14h à 22h
Dernière Séance à 21h
Samedi de 10h à 22h
Dernière Séance à 21h
Dimanche de 10h à 20h
Dernière Séance à 19h
VACANCES SCOLAIRES
Lundi de 10h à 21h
Dernière Séance à 20h
Mardi de 10h à 21h
Dernière Séance à 20h
Mercredi de 10h à 21h
Dernière Séance à 20h
Jeudi de 10h à 21h
Dernière Séance à 20h
Vendredi de 10h à 22h
Dernière Séance à 21h
Samedi de 10h à 22h
Dernière Séance à 21h
Dimanche de 10h à 20h
Dernière Séance à 19h
4. Conditions d’accès – Consignes de sécurité
5. Conditions d’accès
Contrôle d’accès
Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit d’inspecter visuellement les effets personnels des Clients à l’entrée du Parc pour des raisons de sécurité. En cas de refus de la part du Client, Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit d’interdire l’accès au Parc. Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit aux Clients d’introduire dans l’enceinte du Parc tous objets ou substances illicites et/ou dangereuses, notamment toute boisson alcoolisée, tout objet en verre, toutes armes quelles que soient leurs catégories, tout équipement de déplacement (patins à roulettes, skateboard, trottinettes, vélos, etc.) et, plus généralement, tout objet de nature à troubler ou gêner la tranquillité des Clients en raison, par exemple, de leur intensité lumineuse ou sonore. Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit d’interdire l’accès au Parc à tout Client ayant apporté ou utilisé dans l’enceinte du Parc l’un de ces objets.
Mineurs
L’accès des mineurs au Parc s’effectue sous la surveillance et sous la responsabilité de leurs parents ou des personnes qui en ont légalement la garde et qui demeurent par conséquent responsables des éventuels dommages qu’ils pourraient causer à une tierce personne (nommé « client ») ou à lui-même. Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit d’interdire l’accès du Parc aux mineurs de moins de 12 ans non accompagnés par un adulte, ainsi qu’aux groupes de mineurs insuffisamment encadrés par des adultes.
Animaux
Les animaux ne sont pas admis dans l’enceinte du Parc.
Tenues vestimentaires
Une tenue correcte est exigée en toute circonstance dans l’enceinte du Parc.
A ce titre, Trampoline Park Gravity Space® recommande à l’Usager de :
• Porter des habits couvrants afin de limiter le plus possible les risques de brûlures liés à la pratique des activités qu’elle propose sur les parties du corps laissées nues ;
• Porter des chaussettes antidérapantes : Trampoline Park Gravity Space® interdit formellement à l’Usager d’être en chaussures ou pieds-nus lorsqu’il pratique une activité, lorsqu’il se trouve sur la plateforme ; chaque paire de chaussettes étant vendue 2.50 € T.T.C et réutilisables. Les chaussettes antidérapantes des autres trampoline Park sont acceptés par Trampoline Park Gravity Space®
• Ôter l’ensemble des bijoux que l’Usager pourrait porter, en particulier tout collier, chaîne, sautoir, etc… dont le port est strictement interdit lors de la pratique par l’Usager des activités ;
• Retirer tout vêtement, accessoire ou chaussure comportant des sangles, lacets, cordons, ceintures, capuches, etc.
• Se comporter de manière correcte, courtoise et polie : tout comportement agressif, violent, déplacé (y compris un état d’ébriété ou sous l’emprise de stupéfiant) et/ou dangereux est strictement interdit au sein de l’établissement
• Ne pas apporter ni ne faire entrer de boisson (en particulier alcoolisée) ou de nourriture autre que celles vendues par Trampoline Park Gravity Space® dans l’établissement et au cours de la pratique des activités
• Ne consommer la nourriture et les boissons vendues par Trampoline Park Gravity Space® que sur la partie snack, à l’exclusion formelle de tout autre lieu, notamment les zones sur lesquelles se pratiquent les activités
• Ne pas pratiquer les activités si l’Usager est mineur, sauf à ce qu’il soit accompagné d’une personne majeure
• Ne pas pratiquer les activités avec son téléphone portable ou tout autre objet électronique (appareil photo, tablette, caméra, etc.), fragile, tranchant, précieux, en raison des risques de blessure, casse et/ou de perte
• Utiliser les casiers pour tout objet personnel apporté par l’Usager au sein de l’établissement. Les casiers sont équipés d’un boitier à code personnalisable, le mode d’emploi est collé sur chaque casier, toute détérioration sera facturé 750€ TTC par casier détérioré.
Pour des raisons de sécurité, le port d’une tenue ou d’un masque recouvrant totalement le visage est strictement interdit sauf pour raisons médicales dûment justifiées. Par ailleurs, les poches des vêtements des Clients doivent être vides lors de l’utilisation des installations et aménagements du Parc. Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit discrétionnaire, à tout moment, de refuser l’accès ou de reconduire à l’extérieur de l’enceinte du Parc, tout Client portant une tenue qui serait susceptible de présenter un risque de sécurité pour le Client lui-même et/ou les autres utilisateurs, ou qui serait de nature à heurter la sensibilité des plus jeunes.
6. Consignes de sécurité
État de santé
Tout utilisateur des installations du Parc doit veiller à rester dans sa « zone de confort » ; en d’autres termes, il ne doit jamais tenter une activité, un saut ou une autre acrobatie s’il estime ne pas en être capable ; en toute situation, il est rappelé aux Clients l’importance de ne pas se surestimer et d’être à l’écoute de son corps. Il est également rappelé que le saut sur trampoline et, plus généralement, l’utilisation des installations et aménagements du Parc constituent une activité sportive requérant une bonne condition physique générale.
Par conséquent, pour des raisons de sécurité, l’accès au Parc est déconseillé aux Clients ne présentant pas une bonne condition physique générale et un bon état de santé, et souffrant notamment d’hypertension, de troubles cardiaques, de problèmes relatifs au dos, au cou, aux articulations, aux personnes âgées de plus de 65 ans, aux femmes enceintes, aux personnes souffrant de problèmes d’orientation ou d’équilibre, aux personnes présentant une fragilité physique particulière (entorse, fracture, blessure insuffisamment consolidée pour permettre la pratique du saut sur trampoline), et plus généralement aux personnes présentant tout autre état de santé ou de handicap susceptible d’être aggravé par l’utilisation des installations et aménagements du Parc.
Chaque Client s’engage, préalablement à l’utilisation des installations et aménagements du Parc, à vérifier et faire vérifier par un professionnel de santé sa condition physique et à respecter les consignes de sécurité des présentes CGVU et dans le règlement intérieur (affiché à l’accueil).
Trampoline Park Gravity Space® décline toute responsabilité en cas de non-respect par le client des consignes de sécurité et notamment en cas d’utilisation des installations et aménagements du Parc par un Client répondant aux catégories visées ci-dessus. En outre, Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit discrétionnaire, à tout moment, de refuser l’accès ou de reconduire à l’extérieur de l’enceinte du Parc, tout Client dont la condition physique ou l’état de santé serait susceptible de présenter un risque de sécurité pour lui-même et/ou pour les autres utilisateurs.
Comportement
Le Client s’engage à respecter la propreté des lieux ainsi que des installations et aménagements du Parc.
Il est rappelé aux Clients que la réalisation d’acrobaties peut être dangereuse, et ne doit par conséquent pas être effectuées par des personnes sans entrainement préalable ou échauffement et/ou au-delà de leurs capacités physiques. Dans le cadre de l’exercice du saut sur trampoline, le Client doit en outre toujours veiller à conserver des distances de sécurité par rapport aux autres utilisateurs, afin d’éviter les chocs. En cas de fatigue, il convient de sortir immédiatement de l’aire de jeu et donc de ne pas s’asseoir ou s’allonger sur les trampolines.
Chaque participant doit respecter l’ensemble des directives et consignes de sécurité données par Trampoline Park Gravity Space® avant et pendant la pratique des activités, il est notamment strictement interdit :
- Ne pas pousser l’autre, ne pas courir ;
- Entrer et sortir de chaque zone à l’endroit approprié et indiqué par Trampoline Park Gravity Space® ;
- Ne pas sauter ou ne pas s’asseoir sur les tapis de sécurité ;
- Ne pas tenter un saut que l’on ne maîtrise pas et d’une manière générale ne réaliser de salto ou saut acrobatique que sous la supervision d’un animateur ;
- Toujours suivre les instructions de l’animateur ;
- Respecter les zones de saut et les zones de repos ;
- Faire des enchainements de sauts uniquement sur les trampolines en ligne ;
- Ne pas s’accrocher aux équipements, accessoires et mobiliers permettant la pratique de l’activité (anneaux ou filet de basket-ball, etc.). En cas de dégradation d’un ou plusieurs équipements, accessoires ou mobiliers par l’Usager, ce dernier sera automatiquement redevable envers Trampoline Park Gravity Space® d’une somme forfaitaire pouvant aller jusqu’à la somme de sept-cent-cinquante (750) euros ;
- Au dodgeball : ne pas tirer dans la tête d’autrui, ne pas tirer avec le pied ;
- D’apporter de la nourriture ou des boissons sur la plateforme, la zone d’accueil est le seul endroit où il est possible de consommer boissons non alcoolisées et nourriture,
- De sauter sur les matelas de protection (dit « pad ») autour de la toile de saut,
- De consommer des bonbons ou des chewing-gums au cours des activités,
- De porter des bijoux (chaîne, bracelet, boucles d’oreilles, etc.),
- D’avoir des comportements à risques tels que monter sur les épaules d’autres utilisateurs, sauter trop près d’eux, les pousser, faire la course, etc.
- De s’accrocher sur le sommet des trampolines latéraux, de s’accrocher aux paniers de basket ou de les secouer, de s’asseoir sur ces paniers,
- D’effectuer des doubles saltos, des triples saltos, avant ou arrière.
- De « s’amuser » à retomber sur la tête ou sur un seul pied.
Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit discrétionnaire d’interdire l’accès à tout Client dont le comportement serait de nature à porter atteinte à sa propre sécurité et/ou à celle des autres utilisateurs et/ou à celle des installations et aménagements du Parc, notamment en cas de vols, troubles à l’ordre publique, dégradations, violences verbales et/ou physiques, propos insultants, états d’ébriété, atteintes aux bonnes mœurs, malveillances, non-respect des consignes de sécurité, etc. En outre, Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit de prendre toutes mesures visant à faire cesser tout comportement contraire aux présentes CGVU, notamment en reconduisant le ou le(s) Client(s) concerné(s) hors de l’enceinte du Parc et, le cas échéant, en informant les forces de l’ordre et en engageant des poursuites judiciaires à son (leur) encontre, le tout sans aucune compensation, remboursement ou autres recours.
L’enceinte du Parc est strictement non-fumeur. Par conséquent, il est interdit aux Clients de fumer (y compris au moyen de cigarettes électroniques) dans l’enceinte du Parc.
7. Vidéoprotection
Vidéoprotection
Le parc et l’accueil sont équipés d’un système de vidéoprotection 24 h/24 et 7j/7, installé pour permettre de renforcer la sécurité des personnes et des biens. Ces données sont placées sous la loi de la protection des données personnelles et archivées durant 7 jours maximum. Elles sont ensuite automatiquement effacées par le système de gestion informatique (loi Informatique et Liberté du 6 janv. 78 modifiée en 2004 et règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable à compter du 25 mai 2018). Ce dispositif de vidéoprotection est exploité par la « SARL Gravity Space ». Le Client peut obtenir toutes informations et exercer son droit d’accès aux images auprès de :
M. Benjamin Chevalier – n° de Téléphone : 04 94 87 42 14 – Adresse email : direction@gravityspace83.com
8. Prix – Modalités de paiement
Prix pratiqués
Les prix pratiqués par Trampoline Park Gravity Space®, sont exprimés en euros et toutes taxes comprises, font l’objet d’une simulation lors de la réservation sur www.gravityspace83.com . Les prix pratiqués s’entendent par heure, étant précisé qu’en cas de dépassement de plus d’un quart d’heure, une heure supplémentaire sera facturée au prix pratiqué dans notre grille tarifaire.
Aucun remboursement de la ou des prestations ne pourra être effectué en cas d’annulation ou d’erreur par le client d’une réservation au moins une semaine avant la prestation. Toute annulation devra être justifiée (certificat médical par exemple); les pandémies n’étant pas prises en compte ; afin que les arrhes soient restituées, des frais de traitement de 40 € seront appliqués, correspond aux frais administratif et frais bancaires supportés par la société Sarl Gravity Space.
En cas d’annulation de la prestation dont le motif ne serait pas dû à la société Trampoline Park Gravity Space®, les sommes versés seront restituées sous forme d’un avoir valable un an, à défaut un remboursement pourra être effectué déduction faite de frais de traitement d’un montant de 40 € correspondant aux frais administratif et frais bancaires supportés par la société Sarl Gravity Space.
En cas d’annulation dû par la société Trampoline Park Gravity Space®, les sommes versés seront restitués avec une indemnité d’un montant équivalent, ou égale au double en cas de versement d’arrhes.
L’entrée
L’entrée sur la plateforme de jump est matérialisée par la remise au comptoir d’un bracelet de couleur au logo de Trampoline Park Gravity Space® mentionnant l’heure d’entrée. L’heure d’arrêt de la session de jump est sous la responsabilité et donc sous surveillance du client. Trampoline Park Gravty Space® ne prévient en aucun cas la fin de session horaire du/des client(s).
Le règlement au guichet du Parc peut être effectué en espèces, par cartes bancaires ou chèques vacances (sur présentation d’une pièce d’identité au nom du titulaire du chèque vacances). Le règlement par chèque n’est pas accepté. Le règlement s’effectue une fois la session de jump terminé, afin de se prémunir contre le risque de non-paiement, Trampoline Park Gravity Space® exige un document mentionnant le nom et prénom du/des client(s) (par exemple carte grise, carte vitale, abonnement de bus, cartes partenaires…), à défaut un portable, une clé de voiture. Il appartient au client de vérifier que le document restitué au client est bien le sien.
La billeterie
Seule la billeterie comportant un code barre est acceptée, sous réserve que le code barre soit validé informatiquement par l’enseigne Gravity Space. Cela à pour signifacation que le code barre a bien été emis par emis par L’enseigne Gravity Space. En cas de refus, par l’enseigne Gravity Space, la personne devra faire une réclamation auprès de l’interlocuteur lui ayant fourni le dit billet. Sauf contre indication, le billet s’entend sans chaussettes anti-dérapentes de sécurité, qui doivent être achétée par participant sur place séparement au tarif en vigueur.
La carte Gravity Pass
La carte “Gravity Pass” est une carte prépayée de 10 heures de jump + 2 heures offertes, au tarif de 99 euros TTC pour un de moins de 18 ans valable un an à partir de la date d’achat, la carte “Gravity Pass” est une carte prépayée de 10 heures de jump + 2 heures offertes, au tarif de 119 euros TTC pour un de plus de 18 ans valable 1 an à partir de la date d’achat. Par le terme “jump”, il faut entendre la prestation proposée par la SARL Gravity Space La Garde, soit le saut sur trampoline. Cette carte prépayée est strictement personnelle et nominative, elle est valable pour une seule personne, afin d’être achetée, le client devra présenter une pièce d’identité pour justifier l’âge de l’utilisateur de cette carte et donc le tarif à appliquer. Toute utilisation par et pour un autre client qu’il soit membre du cercle familial ou ami fera l’objet d’un refus de prise en compte sur la carte par l’agent de caisse. L’agent de caisse, même une fois la carte prépayée achetée pourra demander un justificatif d’identité lors de la présentation de la carte au moment de la fin de la réalisation de la prestation afin de vérifier que le porteur de la carte est bien le bénéficiaire de la prestation. Pour chaque heure de jump effectuée une croix sera dessinée sur la carte sur l’emplacement prévu. Chaque emplacement correspond à une heure de jump, il y a douze emplacements. Les deux heures de jump offertes pourront être utilisées une fois les 10 heures de jump prépayées précédentes utilisée. Une fois le nombre d’heures utilisé en totalité, la carte sera détruite par l’agent d’accueil. La carte prépayée physique est laissé au client, La SARL Gravity Space La Garde ne garde pas les cartes physiques nominatives, la carte est sous la responsabilité du client, en cas de perte ou de vol aucun duplicata ne pourra être effectué, le seul contrôle de cette carte étant son contrôle physique sur lequel est matérialisé le nombre d’heures de jump utilisé et le nombre d’heures de jump restantes. Cette carte a une limite de validité, d’un an à partir de la date d’achat. La carte Gravity Pass peut être utilisée dans les parcs Gravity Space participant à cette offre.
Dans le cadre ou le client bénéficiaire d’une carte Gravity Pass, serait inapte pour utiliser sa carte, aucun remboursement ne pourra avoir lieu, en revanche le client peut transférer la carte Gravity Pass à un autre client sous réserve d’accord par la SARL Gravity Space LA Garde afin que la SARL Gravity Space La Garde puisse modifier le nom du bénéficiaire la carte Gravity Pass prépayée.
Organisation d’évènements et d’anniversaire
On entend par événement : anniversaire, EVJ, EVJ, événement d’entreprise, team building, arbre de noel, en règle général toute privatisation d’une zone ou du parc.
Le Client peut réserver tout ou partie des installations du Parc dans le cadre de l’organisation d’évènements (par exemple, anniversaires, évènements d’entreprise, enterrement de vie de jeune fille / garçon, etc.). Dans une telle hypothèse, la réservation doit être effectuée auprès de Trampoline Park Gravity Space® de préférence 30 jours à l’avance, étant précisé que Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit de refuser une réservation en considération de la disponibilité des installations et aménagements du Parc ou en cas de risques de sécurité.
Lors de la réservation pour un anniversaire ou un EVF/EVG, le Client doit s’acquitter du versement d’un acompte de 108 € ou de 144 € (en fonction de la formule choisie) par un des moyens de paiement accepté par la société Trampoline Park Gravity Space®. Cet acompte sera déduit le jour de la prestation. Le solde restant sera règlé le jour de la prestation.
Concernant tout autre événement, un devis sera établi et un versement d’un acompte de 30% du montant de la prestation sera exigé, à titre d’arrhes. Le solde restant sera réglè le jour de la prestation.
Aucun remboursement des arrhes ne pourra être effectué en cas d’annulation ou d’erreur par le client d’une réservation pour un évènement au moins deux mois avant la prestation. Si l’option repas a été validé, le solde de cette prestation reste dû entièrement. Toute annulation devra être justifiée par quelques moyens que ce soit; les pandémies n’étant pas prises en compte ; En cas d’annulation de la prestation dont le motif ne serait pas dû à la société Trampoline Park Gravity Space® et recevable, les sommes versés seront restituées sous forme d’un avoir valable quatre mois, utilisable par tranche de 1€, ledit avoir correspondra au montant de l’acompte versé, à défaut un remboursement pourra être effectué déduction faite de frais de traitement d’un montant de 40 € correspondant aux frais administratif et frais bancaires supportés par la société Sarl Gravity Space.
En cas d’annulation dû par la société Trampoline Park Gravity Space®, les sommes versés seront restitués avec une indemnité d’un montant équivalent, ou égale au double en cas de versement d’arrhes.
Utilisation du site internet pour les réservations
La réservation peut être effectuée via le site internet www.gravityspace83.com .
Aucun remboursement de la ou des prestations ne pourra être effectué en cas d’annulation ou d’erreur par le client d’une réservation au moins deux mois avant la prestation. Toute annulation devra être justifiée (certificat médical par exemple); les pandémies n’étant pas prises en compte ; afin que les arrhes soient restituées, des frais de traitement de 40 € seront appliqués, correspond aux frais administratif et frais bancaires supportés par la société Trampoline Park Gravity Space®.
En cas d’annulation de la prestation dont le motif ne serait pas dû à la société Trampoline Park Gravity Space®, les sommes versés seront restituées sous forme d’un avoir valable un an, à défaut un remboursement pourra être effectué déduction faite de frais de traitement d’un montant de 40 € correspondant aux frais administratif et frais bancaires supportés par la société Trampoline Park Gravity Space®.
En cas d’annulation dû par la société Trampoline Park Gravity Space®, les sommes versés seront restitués avec une indemnité d’un montant équivalent, ou égale au double en cas de versement d’arrhes.
Le Client peut consulter les CGVU en bas du site sur www.gravityspace83.com, en cliquant sur « payer sur place », il s’agit de la finalisation du processus de réservation qui vaut acceptation sans réserve des présentes CGVU.
L’utilisation de la réservation du site internet www.gravityspace83.com est réservée aux Clients disposant d’un numéro de téléphone valide, d’une adresse mail valide ainsi que d’une adresse postale valide. Les Clients se connectent au site internet au moyen de leurs propres terminaux et de leurs propres abonnements aux services de télécommunications.
Accès à l’espace de réservation en ligne
La connexion à l’espace de réservation en ligne (ci-après « l’Espace de réservation ») se fait au moyen d’Internet ainsi que depuis tout smartphone et tablette disposant des caractéristiques techniques requises. L’ouverture d’un Compte n’est pas nécessaire pour accéder à l’Espace de réservation.
Responsabilité
Trampoline Park Gravity Space® ne saurait être tenu pour responsable en cas si le lient n’a pas une condition physique suffisante.
L’attention des Clients est attirée sur le fait qu’il lui est recommandé d’avoir souscrit une assurance de responsabilité civile couvrant les éventuels dommages causés aux tiers dans le cadre de l’exercice d’une activité ludique, ainsi que les éventuels dommages subis lors de l’exercice de cette activité.
Trampoline Park Gravity Space® fait ses meilleurs efforts pour que le site internet www.gravityspace83.com fonctionne de manière fiable et continue. Toutefois, le Client reconnait que nul ne peut garantir le bon fonctionnement du réseau Internet. Trampoline Park Gravity Space® décline par conséquent toute responsabilité quant aux difficultés techniques que le Client pourrait rencontrer lors de l’utilisation du site internet www.gravityspace83.com , qu’elles qu’en soient la cause ou l’origine, notamment dans le cas de survenance de « bogues » ou de défaut de capacité de l’équipement informatique dans la restitution de l’information ou la transmission et l’acheminement de ses ordres. La responsabilité de Trampoline Park Gravity Space® n’est pas engagée en cas d’erreur dans l’adresse électronique renseignée par le Client ou de dysfonctionnement de sa boîte de messagerie ou de son serveur.
DIVERS
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation annulent et remplacent tous documents antérieurs.
9. Protection des données à caractère personnel
POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES
Cette Politique de Protection des Données (la « Politique ») décrit comment la « SARL GRAVITY SPACE», au capital social de 20 000€, immatriculé au RCS de Toulon sous le numéro 828 715 128, société de droit français dont le siège social est situé 150 chemin de la capellane – 83500 La Seyne Sur Mer, traite, en qualité de responsable de traitement, les données à caractère personnel de leurs clients et prospects (« Vous », « Votre », « Vos ») afin de vous fournir la meilleur expérience client possible.
Le responsable de traitement des données traitées dans le cadre du programme de fidélité « Gravity Club » Trampoline Parc Gravity Space® est : la « SARL GRAVITY SPACE », au capital social de 20 000 €, enregistré au RCS de Toulon sous le numéro 828 715 128 dont le siège social se situe 150 chemin de la capellane – 83500 La Seyne Sur Mer.
La « SARL GRAVITY SPACE », est le responsable qui (« Nous », « Notre », ou « Nos ») collecte, conserve, traite, utilise et communique des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous utilisez le site internet www.gravityspace83.com ou lorsque vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux.
Données traitées :
La « SARL Gravity Space » traite des données personnelles et notamment les typologies de données personnelles suivantes
- Les données d’identification et d’adresse (civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone personnel, adresse email et signature) ;
- Les données permettant la gestion du compte fidélité « Gravity Club » (date d’adhésion, type de carte, etc.) ;
- Les données relatives aux achats effectués : données collectées à l’occasion d’un acte d’achat de la part de la personne ayant adhéré au programme ; L’historique des points et des avantages ;
- Les données relatives à l’approbation ou le refus de prospection commerciale ; Les données justificatives permettant la résiliation du programme ou du compte par un tiers agissant pour le compte de l’adhérent (décès, mise sous tutelle, etc.) ;
- Les données permettant l’opposition au programme en cas de perte ou vol de la carte ;
- Les données relatives à l’utilisation des emails et des sms (ouverture, clic, etc.) ;
- Votre image lorsque vous visitez nos parc (car ils sont équipés de système de vidéosurveillance).
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- Si vous utilisez Nos applications mobiles : nous collectons votre position GPS, avec votre consentement si celui-ci est nécessaire, que la fréquence avec laquelle utilisez l’application et où vous l’avez téléchargée. Nous collecter également des informations sur le navigateur que vous utilisez et votre comportement de navigation.
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- Finalités du traitement de données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées par la « SARL Gravity Space® » notamment pour les principales finalités suivantes :
- La gestion de l’inscription au programme de fidélité ;
- La prospection commerciale : pour vous contacter, avec votre consentement le cas échéant, au sujet d’évènements spécifiques et offres spéciales susceptibles de vous intéresser ;
- L’élaboration de statistiques ;
- La gestion des avantages et services du programme de fidélité ;
- La gestion de l’inscription à la newsletter ;
- La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement des données personnelles des personnes concernées ;
- La gestion des demandes de résiliation et opposition au programme ; à la prospection commerciale, à la newsletter.
- Améliorer nos sites web
- Améliorer et répondre à vos attentes
- Traiter les réclamations
- Nous conservons des documents commerciaux pour répondre à des exigences juridiques, administratives, aux besoins de nos assureurs, ou à des fins d’audit.
En fonction de la finalité du traitement, celui-ci sera fondé soit sur le respect d’une obligation contractuelle ou d’une obligation légale, soit sur le consentement ou l’intérêt légitime.
Destinataires des données collectées
Les données personnelles sont destinées aux services habilités de la « SARL Gravity Space », en charge de la gestion du programme. Seul le personnel habilité à accès aux données collectées dont l’activité justifie un accès aux informations, à des fins d’audit interne, de gestion administrative ou de facturation. Selon le degré d’habilitation, les services suivants peuvent avoir accès à tout ou partie des données personnelles :
- Les personnes habilitées au sein de la Direction et du service Marketing,
- L’équipe des points de ventes
Par ailleurs, à ce jour aucun autre destinataire n’a accès à tout ou partie des données personnelles excepté selon leur degré d’habilitation et la finalité, à savoir : les services de police et les autorités judiciaires notamment en cas de réquisition judiciaire.
Origine des données personnelles
Les données personnelles recueillies sont collectées directement auprès de Vous lors de votre inscription à l’accueil physique au parc ou lorsque Vous visitez notre site internet ou lors d’une réservation d’une session en ligne ou d’une visite sur nos réseaux sociaux.
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Durée de conservation
Les données personnelles traitées sont conservées et sont archivées selon les durées de prescription et de conservation légales et notamment fiscales, commerciales et comptables.
La durée de conservation de vos données est déterminée selon les critères suivants :
Vos données sont traitées pour les finalités décrites si dessus pour une durée de trois (3) ans à compter de notre dernier contact dans notre parc.
Vos données seront ensuite archivées, et pourront être utilisées dans le cadre d’une contestation, action ou d’un contentieux, pendant la durée de prescription applicable. Dans le cas d’une action en justice, les données peuvent être conservées jusqu’à épuisement des voies de recours, et seront ensuite supprimées ou archivées dans les limites permises par la loi
Vos données sont ensuite détruites ou anonymisées.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant que « SARL GRAVITY SPACE® » détient. Dans ce cas, nous vous fournirons les informations requises par la loi sur les finalités du traitement, les catégories de données traitées, les catégories de destinataires, la durée de conservation des données, etc.).
Vous pouvez également obtenir copie de toute information vous concernant que nous détenons, dans un format compatible et structuré vous permettant d’exercer votre droit à la portabilité des données, pour les traitements fondés sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat entre la « SARL GRAVITY SPACE® » et vous.
Vous pouvez également fournir vos instructions sur la manière dont vous souhaitez que vos données soient traitées après votre mort.
Vous pouvez également demander à « SARL GRAVITY SPACE® » de corriger, modifier, ou effacer, toute information incomplète, obsolète ou inexacte.
Vous pouvez demander la suppression de vos données si :
- Celles-ci ne sont plus nécessaires pour la finalité envisagée,
- Vous avez retiré votre consentement alors que le traitement en question reposait sur ce consentement,
- Vous vous êtes opposé au traitement, le traitement des données est illégal, les informations doivent être effacées en application d’obligations légales applicable à la « SARL GRAVITY SPACE® ».
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Les coordonnées de notre responsable à la Protection des Données est : gravityspace83@gmail.com.
Lorsque le traitement de vos données repose sur le consentement (par exemple si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, ce qui n’affectera pas la légitimité des opérations de traitement effectuées avant que le retrait de votre consentement.
Lorsque les traitements que nous effectuons reposent sur notre intérêt légitime, vous pouvez vous opposez à un tel traitement s’il s’avère que nos vos intérêts ou libertés fondamentales prévalent sur nos intérêts légitimes.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : gravityspace83@gmail.com
Protection de vos données personnelles et localisation des données
Les données personnelles sont hébergées sur deux serveurs, propriétés de la « SARL GRAVITY SPACE » localisé en France.
Nous assurerons un niveau de protection adéquat de vos données et veillerons à ce que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (y compris la sensibilisation et la formation du personnel participant aux opérations de traitement) soient mises en place pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte ou altération accidentelle, divulgation ou accès non autorisés, et contre toutes les autres formes de traitement illicites.
Cependant, dans la mesure où Internet n’est pas complètement sécurisé, nous ne pouvons garantir que vos informations personnelles stockées ou envoyées seront totalement sécurisées. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez Internet pour accéder à nos sites Web, applications ou médias sociaux.
- Enfant
Notre sites Web et applications ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment des informations concernant des enfants sans l’accord d’un parent ou tuteur, sauf si permis par la loi.
Vous devez être âgés dix-huit ans pour effectuer utiliser notre site Web ou applications. Vous garantissez que vous êtes âgés d’au moins dix-huit ans et êtes pleinement en mesure de conclure et d’être légalement liés par de telles transactions.
Si la « SARL GRAVITY SPACE® » est informé, ou si la « SARL GRAVITY SPACE® » apprend qu’un mineur nous a soumis des informations le concernant via nos médias ou autrement, la « SARL GRAVITY SPACE® » supprimera ces informations.
Liens
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Notre Politique est susceptible d’être modifiée pour refléter les évolutions dans la manière dont nous traitons les informations vous concernant. Nous veillerons à ce que vous soyez informés de tout changement important. Nous publierons également une mise à jour de cette Politique sur le site.
Nous contacter
Si vous souhaitez que la « SARL GRAVITY SPACE » mette à jour les informations que la « SARL GRAVITY SPACE » a sur vous, ou si vous avez des questions concernant la protection des informations vous concernant, veuillez contacter la « SARL GRAVITY SAPCE » par e-mail à gravityspace83@gmail.com.
Propriété intellectuelle
Respect des droits de propriété intellectuelle
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Annulation – Invalidité
Au cas où l’une quelconque des dispositions des présentes CGVU serait déclarée nulle ou réputée non écrite, toutes les autres dispositions resteraient applicables.
Droit applicable
Les présentes CGVU et les relations contractuelles entre Trampoline Park Gravity Space® et le Client sont régies par les seules dispositions du droit Français, y compris en cas de vente à l’internationale.
Attribution de compétence – Règlement des litiges
EN CAS DE LITIGE DE TOUTE NATURE OU DE CONTESTATION RELATIVE À L’INTERPRÉTATION OU À L’EXÉCUTION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION, le client peut saisir, soit l’une des territorialement compétents en vertu du code procédure civile, soit la juridiction du lieu ou il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Médiateur agréé
Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.
Cet établissement a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 31094/VA/2112 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.
Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :
• Soit par écrit à :
Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergerie – 01800 Saint Jean de Niost
Tel. 04 82 53 93 06
• Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
• Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr
Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :
• Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
• Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
• Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,
• Copie de la réclamation préalable,
• Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.).
10. Conditions générales du programme de fidélité "Gravity Club" - En vigueur au 01 janvier 2023
Ces conditions générales sont applicables à la « SARL GRAVITY SPACE » et à la « SARL GRAVITY SPACE LA GARDE ».
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles applicables entre la « SARL GRAVITY SPACE » – la « SARL GRAVITY SPACE LA GARDE » et ses clients dans le cadre du fonctionnement du programme de fidélité « Gravity Club » mis en place par Trampoline Park Gravity Space®.
- GÉNERALITÉS
Le programme de fidélité « Gravity Club » est proposé par :
- La « SARL GRAVITY SPACE », au capital social de 20 000 €, enregistré au RCS de Toulon sous le numéro 828 715 128 dont le siège social se situe 150 chemin de la capellane – 83500 La Seyne Sur Mer.
Il a pour objet de faire bénéficier à l’adhérent au programme de fidélité « Gravity Club », d’avantages décrits ci-après. Le programme est disponible à la « SARL GRAVITY SPACE » et à la « SARL GRAVITY SPACE LA GARDE »
Afin d’adhérer au programme de fidélité « Gravity Club » (ci-après nommé « Le programme »), le client (ci-après nommé « l’adhérent ») devra remplir un formulaire manuscrit ou dématérialisé disponible à l’accueil physique du parc ou sur le site internet (lorsque la page du programme aura été créée). L’adhésion devra faire l’objet d’une validation orale par Trampoline Park Gravity Space®, Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit de refuser l’adhésion d’un futur adhérent au programme de fidélité « Gravity Club ». Le programme pourra être adossé ou non à une carte, celle-ci muni d’un code barre (voir paragraphes 2 des présentes) permettant d’identifier le compte fidélité de l’adhérent. Le programme est accessible à toute personne physique âgée de plus de 18 ans, résidant en France. Etant entendu que les achats de biens de consommation ou de services réalisés devront être effectués pour les besoins propres de l’adhérent de la carte et de ses ascendants directs, on entend par « ascendants directs » : ses enfants. Ce dernier s’interdisant toute revente auprès de tiers, particuliers ou professionnels.
Une carte de fidélité peut être délivrée gratuitement à l’accueil de chaque parc Trampoline Park Gravity Space®. Elle ne peut être ni vendue, ni cédée et ni prêtée.
La carte de fidélité porte un code barre à numérotation variable. Elle permet uniquement de lier le numéro au compte de fidélité du client. Le compte de fidélité quant à lui porte tous les renseignements liés à la fidélité du client : le montant dépensé, les achats effectués, son nom, son prénom, etc….
Un compte de fidélité ne peut pas être partagé. Le compte fidélité est affecté à un seul adhérent, afin de gérer son compte et notamment de connaître son montant cumulés de dépenses, ces renseignements peuvent lui être fournis à l’accueil physique du parc ou sur le ticket de caisse un fois l’achat payé.
La « SARL GRAVITY SPACE » et/ou la « SARL GRAVITY SPACE LA GARDE » se réserve le droit, à tout moment, d’annuler, de remplacer ou de modifier tout ou partie du programme, ainsi que les avantages et services proposés dans le cadre de ce dernier.
L’adhérent accepte que le programme puisse être modifié, en tout ou partie, à tout moment et ne pourra faire l’objet d’aucune réclamation, ni de demande de dommages et intérêts de quelque nature que ce soit à l’encontre de la « SARL GRAVITY SPACE » et/ou de la « SARL GRAVITY SPACE LA GARDE ». Les conditions générales du programme de fidélité mises à jour sont disponibles à tout moment sur le site Internet www.gravityspace83.com
Les présentes conditions générales et toutes modifications de ces dernières sont considérées comme approuvées par l’adhérent dès lors qu’il a accepté d’être identifié à l’accueil du parc lors de l’encaissement de la prestation ou des biens de consommation faisant parti du programme.
- ADHÉSION AU PROGRAMME ET DÉLIVRANCE DES CARTES
Le programme de fidélité est ouvert à toute personne physique âgée de plus de 18 ans, étant résident français. La participation des personnes morales ou de toutes autres entités juridiques est exclue.
Chaque personne éligible au programme ne pourra bénéficier que d’une seule et unique carte en cas de délivrance de cette dernière. Cette dernière étant personnelle et muni d’un code barre à numérotation variable.
Trampoline Park Gravity Space® se réserve la possibilité de demander à tout moment la présentation d’un justificatif permettant d’identifier la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au programme de fidélité.
Les achats réalisés devront être effectués pour les besoins propres d’adhérent de la carte. Ce dernier s’interdisant toute revente auprès de tiers, particuliers ou professionnels.
L’adhésion au programme de fidélité est possible : à l’accueil physique de chaque parc éligible au programme, sur demande auprès d’un vendeur mais aussi sur le site internet (lorsque la page du programme aura été créée).
Dans le cadre de l’adhésion au programme de fidélité, les données suivantes doivent être obligatoirement communiquées : civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone personnel, adresse email et signature.
Tout changement d’adresse, de nom, ou toute autre indication pouvant être nécessaire doit être notifié dans les meilleurs délais à l’accueil physique d’un de nos parcs Trampoline Park Gravity Space® ou via l’espace – contact – sur le site www.gravityspace83.com. Trampoline Park Gravity Space® peut demander à cet effet à l’adhérent du programme ou de la carte toutes pièces justificatives jugées nécessaires. L’adhérent du programme ou de la carte garantit l’exactitude de toutes les informations fournies. Il est le seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète faite par ses soins.
Trampoline Park Gravity Space® ne sera en aucun cas responsable en cas de non réception d’une offre, d’impossibilité d’utilisation d’un service ou d’un avantage résultant du fait d’informations obsolètes ou erronées.
Une carte de fidélité avec le logo Trampoline Park Gravity Space® pourra être délivrée gratuitement à toute personne physique âgée de plus de 18 ans sur simple demande ; l’activation de celle-ci sera effectuée une fois que le programme de fidélité aura été créé dans les fichiers informatiques de Trampoline Park Gravity Space® grâce au formulaire d’adhésion fourni par Trampoline Park Gravity Space®. En cas de donnés incomplète Trampoline Park Gravity Space® se réserve le droit de refuser l’adhésion. Il se peut que le cumul des dépenses soit différé suite au temps de création du compte fidélité.
Pour tout compte fidélité, il n’y a qu’un adhérent, l’adhérent est maitre du compte fidélité, il reçoit la communication de gestion de son compte.
Pour bénéficier des offres proposées dans le cadre du programme de fidélité « Gravity Club », il sera demandé à l’adhérent lors du règlement de présenter sa carte de fidélité (physique ou dématérialisée) s’il dispose de celle-ci ou d’une pièce pouvant justifier de son identité.
- FONCTIONNEMENT CARTE
Carte de fidélité « Gravity Club » – En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité, l’adhérent devra contacter Trampoline Park Gravity Space® via le formulaire de contact sur le site www.graivityspace83.com pour formuler une opposition.
Une nouvelle carte sera alors remise à l’adhérent en main propre. Les dépenses cumulées seront dès lors conservés. Toutefois, Trampoline Park Gravity Space® est déchargée de toute responsabilité, y compris sur l’utilisation frauduleuse des avantages par un tiers avant la mise en opposition.
La démarche est la même si l’adhérent a une carte dématérialisée en cas de vol de son mobile.
REFLECTION ET RÉSILIATION DE LA CARTE DE FIDELITÉ – en cas de détérioration de la carte de fidélité « Gravity Club » et de demande de changement de celle-ci par l’adhérent, Trampoline Park Gravity Space® facturera cette réfection au tarif de 10€ TTC.
À tout moment, l’adhérent du compte ou un tiers agissant pour son compte (sur présentation d’un justificatif : décès, mise sous tutelle, etc…) peut demander en magasin la résiliation du compte : la(les) carte(s) rattachée(s) sont alors désactivée(s) et les avantages cumulés perdus.
- FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME
Le programme de fidélité « Gravity Club » fonctionne selon un montant total dépensé en une ou plusieurs fois (ci-après nommé « cumulés), donc cumulés par l’adhérent du programme en fonction des achats réalisés par ce dernier dans les parcs Trampoline Park Gravity Space® éligible au programme sous réserve de présenter sa carte de fidélité ou de s’être fait identifier avant l’encaissement.
Afin de connaitre l’encours dépensés, l’adhérent peut bénéficier de cette information sur simple demande verbale en se rendant directement à l’accueil physique d’un parc Trampoline Park Gravity Space® ou en consultant son ticket de caisse délivré après un achat dans un des parc Trampoline Park Gravity Space®.
Les modalités applicables aux dépenses sont les suivantes :
Le programme permet à l’atteinte d’un seuil de dépenses en une fois ou cumulés, d’un montant de 150 € (cent cinquante euros) d’obtenir « une heure de jump sans chaussettes anti-dérapantes de”plus” ou “moins” de 18 ans » – offerte – (ci-après désigné « contre -marque »), un seul choix est possible par l’adhérent.
Afin d’atteindre ce seuil de dépenses, l’adhérent peut cumuler en une ou en plusieurs fois, ses dépenses sur son compte de fidélité « Gravity Club » après le règlement comptant en caisse de certaines prestations et/ou de biens de consommation faisant partie du programme de fidélité « Gravity Club ». (Voir article 3 prestation et biens de consommation du programme).
Une fois le seuil atteint, le solde du compte de fidélité « Gravity Club » sera remis à zéro euros, la contre-marque choisi sera délivrée immédiatement, cette contre-marque sera utilisable dès lendemain, et valable 45 jours.
En cas de remboursement d’un achat faisant partie du programme, le montant de cet achat sera débité du solde du programme.
Le compte fidélité « Gravity Club » est valable un an à partir du jour de l’adhésion au programme.
Etant précisé que l’adhérent qui n’aurait pu s’identifier lors d’un achat ne dispose d’aucun délai afin que ses achats éligibles soient ajoutés son programme de fidélité « Gravity Club ».
Prestations et biens de consommation du programme : afin d’atteindre le seuil de déclenchement de 150 € (cent cinquante euros), les prestations suivantes et les biens de consommation vendues par la « SARL GRAVITY SPACE » et/ou la « SARL GRAVITY SPACE LA GARDE » suivants, permettent d’alimenter le programme de fidélité « Gravity Club » :
- Prestation heure de jump moins de 18 ans, avec remises ou sans remises
- Prestation heure de jump plus de 18 ans, avec remises ou sans remises
- Les chaussettes anti-dérapantes
- Les boissons
- Le snack
- Location bike, ski, trottinette, Snow.
En revanche, les prestations anniversaires, EVJ/EGV (enterrement de jeune fille et enterrement de vie de garçon), la privatisation, les vêtements, les accessoires, les « Gravity PASS » ne font pas partis du programme de fidélité « Gravity Club » et donc ne permettent pas de cumuler la dépense liée de ces prestations sur le compte fidélité « Gravity Club ».
Utilisation du contre marque : la contre marque n’a pas de valeur marchande, ils n’agrémentent pas le compte fidélité « Gravity Club ».
Dès qu’un adhérent a atteint le seuil de 150€ (cent cinquante euros) de dépenses cumulées, ceux-ci sont transformés dès le règlement de la prestation ayant permis d’atteint le seuil de déclenchement en une contre marque parmi deux choix proposés au l’adhérent. L’adhérent ne peut effectuer d’un seul choix parmi : « une heure de jump de moins de 18 ans sans chaussettes anti-dérapantes » – offerte – ou « une heure de jump de plus de 18 ans sans chaussettes anti-dérapantes » – offerte-. La contre-marque est valable 45 jours et est utilisable dès de lendemain de sa délivrance par La « SARL GRAVITY SPACE » et/ou la « SARL GRAVITY SPACE LA GARDE » dans le parc Trampoline Park Gravity Space® de son choix. La contre-marque est utilisable en une seule fois pour la prestation choisie hors événements spécifiques.
Promotions et offres commerciales : l’adhérent du programme de fidélité « Gravity Club » pourra bénéficier d’avantages et d’offres commerciales spécifiques telles que des invitations à des évènements, etc.
- POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES DU PROAGRAMME DE FIDELITE « GRAVITY CLUB »
Identité du responsable de traitement
Le responsable de traitement des données traitées dans le cadre du programme de fidélité « Gravity Club » Trampoline Parc Gravity Space® est : la « SARL GRAVITY SPACE », au capital social de 20 000 €, enregistré au RCS de Toulon sous le numéro 828 715 128 dont le siège social se situe 150 chemin de la capellane – 83500 La Seyne Sur Mer.
Données traitées : dans le cadre de la souscription et de l’utilisation du programme de fidélité « Gravity Club » Trampoline Park Gravity Space®, la « SARL Gravity Space » traite des données personnelles et notamment les typologies de données personnelles suivantes :
Les données d’identification et d’adresse (civilité, nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone personnel, adresse email et signature). Les données permettant la gestion du compte fidélité « Gravity Club » (date d’adhésion, type de carte, etc.) ; Les données relatives aux achats effectués : données collectées à l’occasion d’un acte d’achat de la part de la personne ayant adhéré au programme; L’historique des points et des avantages ; Les données relatives à l’approbation ou le refus de prospection commerciale ; Les données justificatives permettant la résiliation du programme ou du compte par un tiers agissant pour le compte de l’adhérent (décès, mise sous tutelle, etc.) ; les données permettant l’opposition au programme en cas de perte ou vol de la carte ; les données relatives à l’utilisation des emails et des sms (ouverture, clic, etc.) ;
Les données marquées d’un astérisque sur les formulaires de collecte sont obligatoires. Dans le cas où ces champs ne seraient pas remplis, l’adhésion et l’utilisation du programme de fidélité « Gravity Club » sera impossible.
Finalités du traitement de données personnelles – les données personnelles collectées dans le cadre du programme, sont traitées par la « SARL Gravity Space » notamment pour les principales finalités suivantes :
- La gestion de l’inscription au programme de fidélité;
- La prospection commerciale ;
- L’élaboration de statistiques ;
- La gestion des avantages et services du programme de fidélité ;
- La gestion de l’inscription à la newsletter ;
- La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement des données personnelles des personnes concernées ;
- La gestion des demandes de résiliation et opposition au programme ; à la prospection commerciale, à la newsletter.
En fonction de la finalité du traitement, celui-ci sera fondé soit sur le respect d’une obligation contractuelle ou d’une obligation légale, soit sur le consentement ou l’intérêt légitime.
Destinataires des données collectées – les données personnelles traitées dans le cadre du programme de fidélité sont destinées aux services habilités de la « SARL Gravity Space », en charge de la gestion du programme. Selon le degré d’habilitation, les services suivants peuvent avoir accès à tout ou partie des données personnelles :
- Les personnes habilitées au sein de la Direction et du service Marketing,
- L’équipe des points de ventes
Par ailleurs, à ce jour aucun autre destinataire n’a accès à tout ou partie des données personnelles excepté selon leur degré d’habilitation et la finalité, à savoir : les services de police et les autorités judiciaires notamment en cas de réquisition judiciaire.
Origine des données personnelles – Les données personnelles recueillies dans le cadre du programme de fidélité « Gravity Club » sont collectées directement auprès de la personne adhérant au programme lors de son inscription à l’accueil physique au parc.
Informations et droits des adhérents – conformément à la législation applicable relative à la protection des données personnelles, toute personne concernée par le traitement dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, d’effacement des données la concernant, ainsi que d’un droit d’opposition pour motif légitime et d’un droit d’opposition à la prospection notamment commerciale.
Par ailleurs, l’adhérent au programme dispose d’un droit à la limitation au traitement des données le concernant ainsi que d’un droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de ses données post-mortem.
L’exercice de ces droits s’effectue par courrier électronique à l’adresse contact@gravityspace83.com ou par courrier postal à l’adresse suivante : Gravity Space – 150 chemin de la capellane – 83500 La Seyne sur Mer, accompagné de la photocopie d’un titre d’identité signé.
Enfin, la personne ayant adhéré au programme de fidélité « Gravity Club » a le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (« CNIL »).
Durée de conservation – Les données personnelles traitées dans le cadre du programme de fidélité « Gravity Club » sont conservées pendant la durée de participation au programme et pour les données personnelles traitées à des fins de prospection et marketing, elles sont conservées conformément aux dispositions légales applicables.
Les données traitées sont archivées selon les durées de prescription et de conservation légales et notamment fiscales, commerciales et comptables.
Localisation des données – Les données personnelles sont hébergées sur deux serveurs, propriétés de la « SARL GRAVITY SPACE » localisé en France.
- RESILIATION DU PROGRAMME
Le programme de fidélité « Gravity Club » offre des avantages et des services aux clients fidèles de Trampoline Park Gravity Space® en fonction de leurs achats. Ce programme suppose que l’adhérent de la carte respecte les conditions générales du programme et adopte un comportement loyal.
Par là même :
– tout manquement aux présentes conditions générales,
– toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages et services offerts par le programme,
– tout agissement de nature à perturber le fonctionnement du programme et/ou des magasins,
– toute falsification des informations transmises par l’adhérent de la carte ou un tiers agissant pour son compte,
– et plus généralement tout comportement préjudiciable aux intérêts de Trampoline Park Gravity Space®, entraînera de plein droit la résiliation de son compte fidélité entraînant la désactivation de la carte rattachée, et la perte des dépenses cumulées sur le programme de fidélité « Gravity Club » et des avantages et ce sans qu’aucune indemnité de quelque nature que ce soit ne puisse être réclamée à Trampoline Park Gravity Space®.
Au regard de ce qui précède, Trampoline Park Gravity Space® se réserve par ailleurs le droit de prendre toute mesure ou d’engager toute action (y compris judiciaire) qu’elle estime nécessaire.
- RESPONSABILITÉ
La « SARL GRAVITY SPACE » est exonérée de toute responsabilité pour toutes les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies ou dysfonctionnements de la carte, du compte, du site Internet www.gravityspace83.com.
En cas de contestation des dépenses cumulées, seules les informations contenues dans la base de données de la « SARL GRAVITY SPACE » feront foi.
Tout ou partie des avantages et des services du programme, ainsi que les modalités d’utilisation et de validité, peuvent être modifiées à tout moment unilatéralement par la « SARL GRAVITY SPACE », sans préavis, sans qu’aucune réclamation, ni indemnisation de quelque nature que ce soit, ne puisse être exigée ni par l’adhérent de la carte ou par tout tiers.
- CONTACT
Pour toute question relative au programme de fidélité « Gravity Club », l’adhérent peut contacter le service clients via le formulaire de contact accessible sur le site Internet www.gravityspace83.com.
- DIVERS
Les présentes Conditions Générales annulent et remplacent tous documents antérieur
11. Conditions générales des jeux concours organisés par Trampoline Park Gravity Space - En vigueur au 01 janvier 2022
- ORGANISATEUR ET DURÉE DU JEU-CONCOURS
Trampoline Park Gravity Space®, (ci-près nommé “l’organisateur”) dont le siège social est situé 150 chemin de la capellane – 83500 La Seyne Sur Mer, est amenée à organiser un ou des jeux concours en cours de l’année, intitulé “JEU CONCOURS ” dont les gagnants seront désignés par tirage au sort en suivant les conditions définies ci-après. Le jeu-concours se déroule sur un ou plusieurs jours selon la stipulation le jour de la publication dudit “jeu concours”.
2. CONDITIONS DE PARTICIPATION AU JEU-CONCOURS
Le jeu-concours est gratuit et ouvert à toute personne, majeur, résidant en France ou à l’étranger, quelle que soit sa nationalité, à l’exclusion de toutes les personnes ayant participé à l’élaboration du jeu-concours, du personnel de l’entreprise ainsi que de sa famille directe.
La participation au jeu-concours implique l’acceptation irrévocable et sans réserve, des termes et des conditions du présent règlement.
Le non-respect des conditions de participation énoncées dans le présent Règlement entraînera la nullité de la participation du participant.
3. PRINCIPE DE JEU-CONCOURS/MODALITÉS DE PARTICIPATION.
Ce jeu se déroule exclusivement sur les réseaux sociaux “Facebook” et/ou”Instagram”, aux dates indiquées dans l’article 1. Chaque participant doit répondre aux conditions du jeu s’il veut avoir une chance de remporter le lot.
4. DÉSIGNATION DES GAGNANTS
L’organisateur désignera par tirage au sort les gagnants, parmi l’ensemble des personnes s’étant inscrites. Le tirage au sort sera effectué le dernier jour du jeu concours, le soir à 20 h directement au siège social de l’entreprise ayant organisé le jeu concours.
5. DOTATIONS
La date de validité des “bons cadeaux” et/ou du “Gravity Pass” (ci-après désigné “lot”) auront une date de validité de 3 mois, passé ce délai d’utilisation le lot ne sera plus utilisable. Le lot sera à récupérer sur place au siège de l’organisateur dans un délai de 15 jours, passez ce délai, le lot ne sera plus disponible.
6. REMISE DES DOTATIONS ET MODALITÉS D’UTILISATION DES DOTATIONS
L’organisateur du jeu-concours contactera uniquement par message privé sur Instagram le/la gagnant(e) tiré(e) au sort et les informera des modalités à suivre pour accéder à leur dotation.
6Aucun courrier ne sera adressé aux participants n’ayant pas gagné, seuls les gagnants seront contactés. Les gagnants devront répondre dans les deux semaines suivant l’envoi de ce message électronique et fournir leurs coordonnées complètes.
Sans réponse de la part du gagnant dans les 15 jours suivant l’envoi de ce message électronique, il sera déchu de son lot et ne pourra prétendre à aucune indemnité, dotation ou compensation que ce soit.
Dans cette hypothèse, les lots seront attribués à un suppléant désigné lors du tirage au sort de la session concernée. Les gagnants devront se conformer au présent règlement. S’il s’avérait qu’ils ne répondent pas aux critères du présent règlement, leur lot ne leur sera pas attribué et sera acquis par l’organisateur. Le lot sera invalidé par l’organisateur.
À cet effet, les participants autorisent toutes les vérifications concernant leur identité, leur âge, leurs coordonnées ou la loyauté et la sincérité de leur participation. Toute fausse déclaration, indication d’identité ou d’adresse postale fausse entraîne l’élimination immédiate du participant et l’acquisition du lot par l’organisateur.
La dotation est à utiliser pendant la période indiquée selon les modalités et conditions communiquées ultérieurement au gagnant. En outre, en cas d’impossibilité pour l’Organisateur de délivrer au(x) gagnant(s) la dotation remportée, et ce, quelque en soit la cause, l’organisateur se réserve le droit d’y substituer une dotation de valeur équivalente, ce que tout participant consent.
7. RESPONSABILITÉ
L’organisateur ne saurait voir sa responsabilité engagée du fait de l’impossibilité de contacter chaque gagnant, de même qu’en cas de perte, de vol ou de dégradation du lot lors de son acheminement.
L’organisateur ne pourra non plus être responsable des erreurs éventuelles portant sur le nom, l’adresse et/ou les coordonnées communiquées par les personnes ayant participé au jeu-concours. Par ailleurs, l’organisateur du jeu concours décline toute responsabilité pour tous les incidents qui pourraient survenir lors de la jouissance du prix attribué et/ou fait de son utilisation et/ou de ses conséquences, notamment de la jouissance d’un lot par un mineur, qui reste sous l’entière et totale responsabilité d’une personne ayant l’autorité parentale.
L’organisateur se réserve le droit, si les circonstances l’exigent, d’écourter, de prolonger, de modifier, d’interrompre, de différer ou d’annuler le jeu-concours, sans que sa responsabilité ne soit engagée.
Toutefois, toute modification fera l’objet d’un avenant qui sera mis en ligne sur le site et adressé gratuitement à toute personne ayant fait une demande de règlement par écrit conformément aux dispositions de l’article 8 ci-dessous.
L’organisateur se dégage de toute responsabilité en cas de dysfonctionnement empêchant l’accès et/ou le bon déroulement du jeu-concours, notamment dû à des actes de malveillances externes. L’utilisation de robots ou de tous autres procédés similaires permettant de participer au jeu-concours de façon mécanique ou autre est proscrite, la violation de cette règle entraînant l’élimination définitive de son réalisateur et/ ou utilisateur.
L’organisateur pourra annuler tout ou partie du jeu-concours s’il apparaît que des fraudes sont intervenues sous quelque forme que ce soit, notamment de manière informatique, dans le cadre de la participation au jeu-concours ou de la détermination des gagnants. Il se réserve, dans cette hypothèse, le droit de ne pas attribuer les dotations aux fraudeurs et/ou de poursuivre devant les juridictions compétentes les auteurs de ces fraudes.
8. CONTACT
Pour toute question relative au « JEU CONCOURS », le participant peut contacter le service clients via le formulaire de contact accessible sur le site Internet www.gravityspace83.com.
9. DIVERS
Les présentes Conditions Générales de Ventes annulent et remplacent tous documents antérieurs.